Errou a nota da comissão: cancelar, substituir ou deixar?

Emitiu a nota da comissão com valor errado, ou pro tomador errado, e agora não sabe se cancela, substitui ou finge que não viu. As três opções existem — mas só uma delas resolve sem deixar rastro problemático na sua declaração.

Cancelamento: só serve enquanto está no prazo

Toda prefeitura define um prazo curto pra cancelamento simples da NFS-e — normalmente contado em dias corridos a partir da emissão, e esse prazo varia de cidade pra cidade (por isso não existe um número único válido pra todo mundo; confira sempre no portal do seu município ou no Emissor Nacional, conforme o caso). Dentro do prazo, o cancelamento é o caminho mais limpo: a nota simplesmente deixa de existir para efeitos fiscais, como se não tivesse sido emitida.

Substituição: quando o prazo de cancelamento passou

Passado o prazo de cancelamento simples, a saída é a nota de substituição (ou, dependendo do sistema, uma carta de correção pra erros que não mudam valor). A substituição gera uma nova NFS-e vinculada à anterior, que passa a valer no lugar da errada — a nota original fica marcada como substituída, não como se nunca tivesse existido. Isso preserva o histórico, o que é importante pra rastreabilidade: fica registrado que houve um erro e uma correção, não um sumiço de dado.

"Deixar como está" é a opção que mais custa depois

Uma nota errada não corrigida continua contando no faturamento declarado da empresa, mesmo que o valor real recebido tenha sido outro. Isso distorce a apuração do Simples Nacional daquele mês — pode fazer pagar imposto sobre um valor que não corresponde à operação real, ou criar uma divergência que aparece depois numa malha fiscal, quando o Fisco cruza a nota emitida com o valor efetivamente recebido.

O que muda pra quem recebe a comissão

O tomador (a plataforma ou o lojista que paga a comissão) usa a nota emitida como comprovante da despesa dele. Se a nota ficar errada e não for corrigida, o documento que ele guarda não bate com o que de fato foi pago — o que pode gerar questionamento do lado dele também. Avisar o tomador quando uma correção é feita evita esse tipo de desencontro.

✔ Benefício de cliente Garcia: a equipe confere o prazo de cancelamento do seu município antes de decidir entre cancelar ou substituir — e já avisa o tomador quando a correção sai, sem você precisar lembrar disso.